via de website kan u nagaan welke producten beschikbaar zijn in uw regio en meteen online bestellen. we verwerken uw bestelling en sturen via e-mail een contract naar u, indien van toepassing ontvangt u ook een factuur voor de eerste maand van uw contract. stuur uw ondertekend contract terug naar ons via e-mail, fax of post en betaal indien nodig uw eerste factuur. nadat we uw contract en betaling hebben ontvangen sturen we u een e-mail met daarin de activatiedatum, en we verzenden ook meteen uw modem. Op de activatiedatum starten we uw verbinding op, hetzij vanop afstand, hetzij via een technische interventie op het aansluitadres. Indien een technische interventie nodig blijkt, vindt u alle gegevens daaromtrent terug in e-mail die we u toesturen.

modems worden kosteloos via taxipost verzonden. de dag voordat we uw modem verzenden, sturen we u een e-mail ter bevestiging. meestal versturen we de modem de dag na ontvangst van uw contract en betaling van uw eerste factuur.