:: overstappen naar dommel.com als uw internetprovider

stap 1:: lees de algemene voorwaarden van uw huidige provider.

wat is de minimum duur van uw lopende contract?
in de meeste gevallen kan u pas na een minimum contract periode van 1 jaar kosteloos uw overeenkomst opzeggen en dit met een vooropzeg van 1 maand. verbreekt u het contract voor het einde van die vastgelegde periode zal uw huidige provider daar kosten voor aanrekenen.
hoe en wanneer kan u uw contract verbreken?
let op ! doe nooit uw opzeg bij uw huidige provider voor dat uw dommel.com aansluiting actief is, anders zit u gegarandeerd een hele tijd zonder internet aansluiting. als u uw telefoonnummer wenst te behouden, mag u in geen geval uw telefoondienst opzeggen bij uw huidige leverancier! zoniet, gaat uw telefoonnummer zelf verloren. de activering van een nieuwe adsl-account op uw adres kan pas in gang worden gezet nadat de opzeg volledig is afgerond. daarnaast raden we u aan om uw opzeggingsbrief aangetekend te versturen. hou hierbij rekening dat u meestal een tijdje voor de hernieuwingsdatum van uw huidig contract uw opzegging moet doen.

voor u opzegt bij uw huidige internet-leverancier bestelt u uw dommel.com-pakket online via deze website.
u ontvangt van ons een contract, samen met uw eerste factuur (tenzij in geval van een promotionele gratis eerste maand: dan ontvangt u enkel uw contract) via e-mail. onderteken het contract en bezorg ons het terug (via fax op 011 92 00 00 / via e-mail aan order@dommel.com / via post aan ons kantoor). nadat het ondertekende contract bij ons is verwerkt en (indien van toepassing) de betaling van uw eerste factuur op de juiste wijze (via overschrijving) met de juiste gestructureerde mededeling in het OGM-veld) op onze rekening is toegekomen, wordt het activeringsproces gestart.

houd alvast volgende gegevens klaar: naam van uw huidige leverancier, adres van de aansluiting, klantnummer van uw huidige provider. om uw brief op te stellen dient u deze velden in het onderstaand formulier in te vullen!
stel hier uw brief op

het is niet altijd een verplichting maar we raden u aan om uw opzeggingsbrief aangetekend te verzenden.